失实的悲情营销实属道德绑架

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2018-10-27

【】【字体:】【】来源:法制日报——法制网发布时间:2018-10-2515:59:28李秀荣“眼看大雪封山,50万斤苹果来不及抢收▓,请大家伸援手……”最近▓,一则关于四川凉山盐源县苹果的帖文在网上引发关注▓▓。

帖文配发了数十张照片,多数都是老人、小孩的照片▓▓▓,文字描述得十分悲惨▓▓,将盐源苹果描述为“丑苹果”▓。

帖文还提到一个五年级的小女孩,家里有3万斤的苹果待售▓,还配上小女孩哭泣的照片▓▓。 对此▓,盐源县政府紧急发布声明称,帖文内容严重不实▓。 记者采访发现▓,这类电商公司“悲情营销”的背后其实是满满的套路(10月24日《成都商报》)▓。 “悲情营销”在近年来并不鲜见▓▓▓。

大打“悲情牌”营销农产品的商家▓,是为更好地卖出产品,毕竟,在电商市场百舸争流▓、千帆竞秀的状况下▓,营销形式若仍保持一种传统▓▓、呆板▓▓▓、单调的面孔▓▓,显然难以对消费者产生视觉冲击▓,难以收获想要的营销效果▓。

而大打“滞销牌”以及大肆渲染果农心急如焚▓▓、挥泪贱卖的惨状▓▓,则可引发消费者的同情▓▓。

不少事实也证明▓,一些农产品一旦与“爱心助农”产生关联▓▓▓,滞销局面很快就会得以改观。

然而▓,“悲情营销”要尽量追求客观真实,恰如其分▓、恰到好处▓。 如果果农本没有心急如焚、欲哭无泪▓、挥泪贱卖▓▓,如果农产品本没有大量堆积霉变或损坏▓▓,没有被用于喂牛喂猪▓▓▓,却炮制这类假象,便是蓄意夸大农产品滞销的严重程度,涉嫌虚假宣传▓▓,以欺骗误导消费者▓▓,甚至涉嫌违反反不正当竞争法的规定——经营者不得对其商品的性能▓、功能▓、质量▓、销售状况▓▓▓、用户评价▓、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗误导消费者▓▓。

有的“悲情营销”已不光是涉嫌虚假宣传▓▓,而是彻头彻尾的造假▓。 比如▓,尽管滞销的农产品不同▓、地方不同▓,有的地方滞销的是苹果,有的地方滞销的是鲜笋,有的地方滞销的则是菠萝▓,然而不少商家在“悲情营销”中采用的宣传图都是同一名果农的照片。 上述报道称,盐源县那个小女孩家连一棵苹果树都没有,却将其照片放到帖文中▓,这种公然造假,恐怕属于一种消费欺诈▓▓,是对消费者知情权▓▓、公平交易权的挑战甚至侵犯▓。 失实的“悲情营销”除了消耗公众信任,还会给一些农产品品牌造成负面影响▓,损害地方形象。 比如,将盐源苹果描述为丑苹果,收购价格两三角钱一斤▓▓▓,若不及时澄清事实▓,以维护市场秩序,势必造成当地苹果价格的不合理波动。

从短期看▓▓,此类“悲情营销”能促进果农销售▓▓,但从全局和长远看▓▓,会损害当地农产品的整体形象和全体果农的整体利益▓。

老实说▓,解决农产品滞销问题▓,各地政府都想了不少办法▓,也做出了不少成绩。 总之▓▓,适度的“悲情营销”尽管可以有▓,但非长久之计▓▓▓▓。

而故弄玄虚、夸大失实的“悲情营销”则坚决不能搞,因为它对于消费者来说▓▓▓,相当于一种道德绑架,是不文明甚至涉嫌违法的商业行为,消费者做出的同情之举,终究是一时的▓。 现在▓▓▓,有地方政府很反感这种“悲情营销”了,这给电商平台敲响了警钟:要不要对商家的“悲情营销”的真实性把一把关▓?当消费者的信任被稀释▓、被透支▓,也会影响电商平台的利益。

跟帖破坏社会信任实际上,盐源苹果的遭遇只是电商公司“悲情营销”的一个缩影▓▓。

如今▓▓,网上菠萝滞销、红枣滞销▓▓、蜜橘滞销▓、洋葱滞销之类呼吁大家爱心购买的帖子不胜枚举▓▓。 这种“悲情营销”只会割裂商家与消费者之间的信任纽带。 从市场经济角度看▓▓,市场经济强调的是诚实信用和守法经营▓,若任由虚假“悲情营销”泛滥▓,不但会扰乱市场经济秩序▓,破坏法律权威▓,侵害消费者利益,更会在很大程度上削减社会对公益事业的信任,必须对其严厉打击▓▓。

((责任编辑:刘丹)▓▓。